Inleiding

Logistiek is het hart van onze bedrijven. Zonder logistiek geen groothandel. Je bent dus een onmisbare schakel in het bedrijf. Ieder bedrijf heeft zijn eigen visie: hoe willen wij dat onze klanten ons ervaren? Waar willen wij anders/beter in zijn dan anderen? Hoe meer je je onderscheidt van anderen, hoe succesvoller je zult zijn.

Deze module gaat niet over rolcontainers en orderregels, maar over de klant. Wat verwacht de klant van ons? Welke logistieke prestaties hebben wij afgesproken met onze klanten? Wat is onze logistieke visie? En natuurlijk: wat betekent dat voor mij/voor ons als team?

Wat levert deze training mij op?

1. Je weet waar jouw bedrijf onderscheidend is of wil zijn;
2. Je kunt dit vertalen naar je eigen werk;
3. Je bent trots op je bedrijf en straalt dat uit;
4. Je weet je eigen ontwikkeldoelen te benoemen.

Met welke trainingsopdrachten ga ik in de praktijk aan de slag?

• De missie en de visie van ons bedrijf (Wie willen wij zijn?);
• Verhogen van de klantbeleving (Wie is de klant achter de order?);
• Onze toegevoegde waarde (Welke toegevoegde waarde leveren wij aan onze klanten?);
• Onze uitdagingen (Waar vind ik dat wij onszelf kunnen verbeteren/ontwikkelen?);
• Hoe ga ik meten of ik succesvol ben geweest?

Hoe ga ik meten of ik succesvol ben geweest?

• Persoonlijke presentatie;
• Branche- en klantkennis;
• Onderscheidend vermogen;
• Waarde voor de klant.

Leaflet
Download hier.